Toimitusehdot

Toimitustavat

  • Nouto Postin pakettiautomaatista 4,90 € tai ilman toimituskuluja, jos tilauksen arvo on vähintään 49 €.
    (Nouda tilaamasi tuotteet valitsemastasi Postin pakettiautomaatista. Saat tekstiviestin saapuneesta lähetyksestä. Pakettien säilytysaika on 7 vuorokautta.
  • Nouto lähimmästä Postin toimipisteestä 4,90 € tai ilman toimituskuluja, jos tilauksen arvo on vähintään 49 €.
    (Nouda tilaamasi tuotteet lähimmästä Postin toimipisteestä. Katso lähin noutopisteesi. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä tai sähköpostilla paketin saapumisesta. Ota henkilöllisyystodistus mukaan kun noudat lähetystä.
  • Postin kotiinkuljetus 7,90 € tai ilman toimituskuluja, jos tilauksen arvo on vähintään 99 €.
    (Posti sopii kanssasi toimitusajankohdan.)

Ostaminen ja tilaaminen

  • Verkkokaupassa voivat asioida kaikki vähintään 18-vuotiaat Asiakkaat, joilla on toimiva sähköpostiosoite ja matkapuhelinnumero.
  • Asiointi ja asiakaspalvelu tapahtuvat suomen kielellä.
  • Tilauksen minimiraja on 15 euroa.
  • Toimitamme tilauksia koko Suomeen Ahvenanmaata lukuun ottamatta. Hintoihin lisätään tilaustavan mukaiset toimituskulut.
  • Verkkokaupasta ostaminen ei edellytä rekisteröitymistä, mutta rekisteröityminen helpottaa verkkokauppaohjelman tiettyjen ominaisuuksien hyödyntämistä.
  • Verkkokaupan tuotteet ovat varastossa toimitusvalmiina olevaa tavaraa, ellei erikseen toisin mainita. Mikäli jokin tuote on tilapäisesti myyty loppuun se toimitetaan heti uuden erän saavuttua.

Tuotteet ja tuotehinnat

  • Sivuilla tuote-esittelyjen yhteydessä kerrotut hinnat ovat voimassa ainoastaan verkkokaupassa. Veloitamme aina tilaushetkellä verkkokaupassa näkyvillä olevan hinnan.
  • Hintoihin sisältyy arvonlisävero. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.
  • Verkkokaupan hintoihin lisätään toimituskulut.
  • Faunattaren tavoite on, että verkkokaupassa esitettävät hintatiedot ja tuotteiden saatavuustiedot ovat ajantasaisia ja oikeita, mutta Faunatar ei takaa tietojen virheettömyyttä tai tuotteiden saatavuutta eikä vastaa niistä. Jos verkkokaupassa esitetty hinta on ollut selvästi virheellinen, Faunatar pidättää oikeuden purkaa sopimus. Hinta on ollut selvästi virheellinen ainakin silloin, kun se poikkeaa merkittävästi vastaavan kaltaisen tuotteen tavanomaisesta hintatasosta tai kun asiakkaan olisi muutoin pitänyt ymmärtää hinnan virheellisyys.

Maksutavat

  • Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä.
  • Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, SPankki, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta.

Verkkopankkimaksulla:
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla:

Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj,
y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Toimitusaika:

Normaali toimitusaika on 2-7 arkipäivää. Ruuhka-aikoina (esim. joulun alla) lähetys saattaa viipyä matkalla pidempään. Poikkeuksen saattaa aiheuttaa myös usean arkipyhän sattuminen molemmin puolin viikonloppua. Tilauksen myöhästyessä olemme välittömästi asiakkaaseen yhteydessä viivytyksestä. Mikäli jokin tuotteen saatavuus on katkennut pidemmäksi aikaa, hyvitämme asiakkaalle tuotteen täysimääräisesti, jos emme ole kyenneet toimittamaan sitä 30 päivän kuluessa tilauksesta.

Toimitustavat

  • Nouto Postin pakettiautomaatista 4,90 € tai ilman toimituskuluja, jos tilauksen arvo on vähintään 49 €.
    (Nouda tilaamasi tuotteet valitsemastasi Postin pakettiautomaatista. Saat tekstiviestin saapuneesta lähetyksestä. Pakettien säilytysaika on 7 vuorokautta.
  • Nouto lähimmästä Postin toimipisteestä 4,90 € tai ilman toimituskuluja, jos tilauksen arvo on vähintään 49 €.
    (Nouda tilaamasi tuotteet lähimmästä Postin toimipisteestä. >> Katso lähin noutopisteesi. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä tai sähköpostilla paketin saapumisesta. Ota henkilöllisyystodistus mukaan kun noudat lähetystä.
  • Postin kotiinkuljetus 7,90 € tai ilman toimituskuluja, jos tilauksen arvo on vähintään 99 €.
    (Posti sopii kanssasi toimitusajankohdan.)

Jos Asiakas ei nouda toimitettua tuotetta toimituspaikasta määräajassa eikä nimenomaisesti ilmoita tuotteen peruuttamisesta 14 päivän kuluessa siitä, kun Asiakas on saanut ilmoituksen siitä, että tuote on noudettavissa, Asiakkaan katsotaan peruuttaneen tuotteen tilauksen. Faunattarella on tällöin oikeus periä Asiakkaalta korvaus tuotteen toimittamisesta aiheutuneista kuluista (edellä yksilöidyt Postin toimitustavat). Faunatar on oikeutettu kuittaamaan kyseisen korvauksen suoraan siitä maksusuorituksesta, joka Asiakkaalle on tuotteen peruuttamisen johdosta palautettava. 

>> Palautukset

© 2020 Faunatar